湖南法治报讯（通讯员 龙嘉莉 唐江涓）近日，邵阳县公安局五峰铺派出所立足“我为群众办实事”实践活动，聚焦辖区行动不便群众难题，主动延伸服务触角，户籍民辅警清晨上门，为身患风湿病、腿脚不便的李阿姨顺利办理身份证，用贴心服务温暖民心，切实解决群众急难愁盼问题。

据悉，辖区居民李阿姨长年受风湿病困扰，腿脚行动极为不便，日常出行十分困难，因无法亲自前往派出所户籍窗口办理身份证，给日常就医、社保办理等生活事宜带来诸多不便。得知这一情况后，五峰铺派出所高度重视，始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，第一时间安排户籍民辅警主动对接，提前备好便携式身份证采集设备、背景布等相关器材，特意选择清晨时段上门服务，避开群众办事高峰，全力为李阿姨提供便利。

清晨时分，户籍民辅警准时抵达李阿姨家中。考虑到老人身体状况，民辅警全程耐心细致，主动搀扶老人就座，细心为其整理衣物、调整坐姿，反复调试拍摄光线与设备角度，规范完成人像信息采集。在指纹采集环节，民辅警耐心引导老人配合，全程动作轻柔、态度温和，有条不紊地完成各项办证流程，仔细核对登记相关信息，确保办证工作精准无误。看着民辅警忙碌的身影，李阿姨及家人连连道谢，对派出所暖心、贴心的上门服务赞不绝口。

此次上门办证服务，是五峰铺派出所优化便民服务、践行为民宗旨的生动缩影。下一步，该所将持续聚焦特殊群体办事需求，不断优化便民服务举措，把户籍服务窗口“搬”到群众家中，用实实在在的行动打通服务群众“最后一公里”，让公安服务更有温度、更贴民心。

作者：龙嘉莉 唐江涓

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来源：湖南法治报